W niedzielny poranek klienci sieci Żabka zaczęli zauważać problemy z systemem promocyjnym, co doprowadziło do chaosu w wielu sklepach. Na portalu DownDetector odnotowano gwałtowny wzrost liczby zgłoszeń dotyczących nieprawidłowego naliczania rabatów oraz problemów z płatnościami. Do godziny 12 pojawiło się aż 250 zgłoszeń, głównie z Poznania. Klienci donosili, że podczas skanowania produktów na kasie, ceny niektórych artykułów były przypadkowo obniżane, co uniemożliwiało dokończenie transakcji. W odpowiedzi na te problemy część sklepów zdecydowała się czasowo zamknąć swoje drzwi do czasu rozwiązania usterki. Biuro prasowe Żabki wydało oświadczenie, potwierdzając, że wystąpił błąd techniczny w mechanizmie promocyjnym. Firma podejmuje intensywne działania, aby jak najszybciej przywrócić normalne funkcjonowanie systemów. Jak informują przedstawiciele sieci, udało się już naprawić problem w 90% placówek, a prace nad resztą trwają. Sieć Żabka pozostaje w stałym kontakcie z franczyzobiorcami, informując ich o postępach w usuwaniu awarii oraz analizując wpływ incydentu na działalność sklepów. Mimo początkowego chaosu i spekulacji dotyczących sytuacji finansowej spółki, Żabka dąży do jak najszybszego rozwiązania problemów technicznych, aby zapewnić klientom pełen dostęp do usług, a ajentom możliwość prowadzenia działalności bez zakłóceń.
Dodaj komentarz