W piątkowy ranek Rządowe Centrum Bezpieczeństwa (RCB) rozesłało miliony SMS-ów do obywateli, zachęcając do pobrania cyfrowej wersji „Poradnika bezpieczeństwa” przygotowanego przez Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji (MSWiA). Informator ten zawiera kluczowe zalecenia dotyczące postępowania podczas sytuacji kryzysowych. Jednak nie wszyscy adresaci mogli z niego skorzystać – po kliknięciu w dołączony link, wielu użytkowników napotkało problemy z dostępem do strony. Serwis Downdetector, monitorujący działanie stron internetowych, odnotował zakłócenia funkcjonowania portalu. Marek Gieorgica, dyrektor biura komunikacji Ministerstwa Cyfryzacji, tłumaczył to „przejściowymi problemami” wynikającymi z dużej liczby odwiedzin, a nie problemami technicznymi.
Akcja RCB była reakcją na wydarzenia z nocy ze środy na czwartek, kiedy rosyjska rakieta Ch-101 przekroczyła polską przestrzeń powietrzną i upadła na terenie województwa lubelskiego. Mieszkańcy słyszeli syreny alarmowe, lecz nie otrzymali wtedy żadnych wyjaśnień od RCB. Brak informacji wzbudził niepokój wśród mieszkańców i krytykę ze strony opozycji.
Adrian Zandberg, poseł i współprzewodniczący partii Razem, w ostrych słowach skomentował sytuację na platformie X. Wytknął opóźnienia w komunikacji oraz problemy z rozsyłką SMS-ów, sugerując konieczność zmiany w kierownictwie MSWiA. Rzecznik ministerstwa, Karolina Gałecka, odpowiedziała, podkreślając, że poradnik był dostępny od miesięcy, również w wersji papierowej, a zarzuty opozycji są bezpodstawne.
Zandberg kontynuował krytykę, wytykając brak przygotowania infrastruktury na zwiększony ruch i przypomniał wcześniejsze komunikaty, które odradzały klikanie w linki zawarte w alertach RCB z powodu ryzyka oszustw. Te słowa wywołały dyskusję na temat efektywności komunikacji kryzysowej i przygotowania odpowiednich platform informacyjnych.
Obecna sytuacja rodzi pytania o jakość przygotowania infrastruktury informacyjnej państwa oraz szybkość reakcji ministerialnych na sytuacje kryzysowe. Czy to odpowiedni moment na przemyślenie strategii komunikacji i poprawę istniejących procedur w obliczu rosnących zagrożeń?
Dodaj komentarz