Sieć drogerii dm weszła do Polski w 2022 r., teraz ma już 39 sklepów. — Chcemy utrzymać takie tempo w najbliższych latach, otwierając średnio około 25 sklepu rocznie — mówią w rozmowie z Business Insider Polska szefowie polskiego oddziału firmy.
— Praktycznie z roku na rok podwajamy liczbę sklepów w Polsce. Dziś, po dwóch latach od naszego debiutu mamy 39 sklepów, zakładamy, że na koniec roku kalendarzowego będziemy mieć około 50. To pozwoli nam zachować właściwy balans pomiędzy jakością i ilością. Chcemy utrzymać takie tempo w najbliższych latach, otwierając średnio około 25 sklepu rocznie. W zależności od lokalizacji czasem może być ich mniej, czasem więcej. Nie zdefiniowaliśmy sobie jednak ostatecznej liczby sklepów, jaką chcemy osiągnąć w Polsce — mówią nam Markus Trojansky, dyrektor zarządzający dm w Polsce oraz Henri Hampe, dyrektor obszaru administracji i sprzedaży firmy w Polsce.
Pierwszy punkt firmy powstał we Wrocławiu, ale firma z czasem otwierała się na kolejne części kraju. Niedawno otwarto pierwszy sklep w stolicy, który znajduje się w Centrum Łopuszańska 22.
Nowe lokalizacje dm
— Nadal koncentrujemy się na południowo-zachodniej części kraju, w tym szczególnie na Śląsku, ale także systematycznie wkraczamy do nowych województw. Wiemy, że klienci czekają na każde nasze nowe otwarcie, dostajemy dużo zapytań o to, kiedy dm otworzy sklepy w poszczególnych miastach. Warszawa jest jedną z lokalizacji, która w tych pytaniach pojawiała się najczęściej. Jednocześnie zapowiadamy, że jeszcze w tym roku pojawimy się w kolejnej lokalizacji w Warszawie, w Centrum Handlowym Targówek oraz zadebiutujemy także w Łodzi — mówią nam menedżerowie firmy.
Kto odwiedza w naszym kraju drogerie dm? — Nie będzie zaskoczeniem jeśli powiemy, że ponad 85% naszych klientów we wszystkich kanałach sprzedaży stanowią kobiety. Z naszych badań własnych wynika, że kobiety między 25 i 44 rokiem życia odpowiadają za 75 proc. obrotu w kategorii Niemowlę i Dziecko, one też generują najdłuższe paragony. To właśnie z myślą o nich wprowadziliśmy wiele udogodnień — mówią Markus Trojansky oraz Henri Hampe.
Nowe lokalizacje dm
— Nadal koncentrujemy się na południowo-zachodniej części kraju, w tym szczególnie na Śląsku, ale także systematycznie wkraczamy do nowych województw. Wiemy, że klienci czekają na każde nasze nowe otwarcie, dostajemy dużo zapytań o to, kiedy dm otworzy sklepy w poszczególnych miastach. Warszawa jest jedną z lokalizacji, która w tych pytaniach pojawiała się najczęściej. Jednocześnie zapowiadamy, że jeszcze w tym roku pojawimy się w kolejnej lokalizacji w Warszawie, w Centrum Handlowym Targówek oraz zadebiutujemy także w Łodzi — mówią nam menedżerowie firmy.
Kto odwiedza w naszym kraju drogerie dm? — Nie będzie zaskoczeniem jeśli powiemy, że ponad 85% naszych klientów we wszystkich kanałach sprzedaży stanowią kobiety. Z naszych badań własnych wynika, że kobiety między 25 i 44 rokiem życia odpowiadają za 75 proc. obrotu w kategorii Niemowlę i Dziecko, one też generują najdłuższe paragony. To właśnie z myślą o nich wprowadziliśmy wiele udogodnień — mówią Markus Trojansky oraz Henri Hampe.
Zakupy w dm można też robić online, ale menedżerowie nie zdradzają, za jaki procent sprzedaży odpowiada w Polsce ten kanał.
— Jesteśmy biznesem omnichanelowym i o wszystkich kanałach sprzedaży myślimy jak o jednym organizmie. W drogeriach stacjonarnych instalujemy punkty ekspresowego odbioru, dzięki którym klient z online już po trzech godzinach może odebrać swoją paczkę stacjonarnie. Sklep internetowy jest naturalną konsekwencją przyjętego przez nas modelu biznesowego, a także elementem budowania rozpoznawalności i wzmacniania wizerunku marki czy kontaktu z klientem — mówią.
Najważniejszą konkurencją dla dm są w Polsce przede wszystkim sieci Rossmann oraz Hebe.
Źródło: businessinsider.com.pl
