Wykorzystanie sztucznej inteligencji w polskich firmach rośnie, jednak wielu pracowników i menedżerów nie jest gotowych do efektywnego korzystania z jej wyników. Takie wnioski płyną z raportu opracowanego przez Uniwersytet SWPS i ABSL, który analizuje sektor usług biznesowych w Polsce. Ekspertka Uniwersytetu SWPS, dr Justyna Berniak-Woźny, podkreśla, że choć technologia rozwija się dynamicznie, często nie idzie to w parze z rozwojem kompetencji potrzebnych do jej właściwego wdrożenia i oceny.
Raport wskazuje, że mimo inwestycji w nowoczesne narzędzia, wiele organizacji nie kształci odpowiednio swoich pracowników w zakresie krytycznego myślenia i adaptacyjności, które są kluczowe w pracy z AI. Taka sytuacja zwiększa ryzyko utrwalania błędnych założeń oraz podejmowania decyzji na podstawie niepełnych informacji.
Dr Berniak-Woźny zwraca uwagę na istotną rolę komunikacji wewnętrznej. Pracownicy powinni być świadomi przyczyn wprowadzania nowych technologii oraz tego, jakie zmiany te innowacje przyniosą w ich codziennej pracy. Problemem pozostaje również styl zarządzania—młodsi pracownicy widzą przeciążenie menedżerów i wzrastającą presję na osiąganie wyników, co demotywuje ich do podejmowania ról kierowniczych.
Dla liderów przyszłości ważne są kompetencje komunikacyjne oraz umiejętność adaptacji do zmieniających się warunków. Oczekuje się, że będą oni potrafili budować dialog w zróżnicowanych zespołach i efektywnie wprowadzać innowacje. Przewiduje się, że w najbliższych latach pojawią się nowe specjalizacje związane z kooperacją z AI w dziedzinach takich jak finanse, HR czy marketing.
Sektor usług biznesowych w Polsce zatrudnia obecnie blisko 500 tysięcy specjalistów, odpowiadając za 5,7 procent krajowego PKB. Dalszy rozwój AI w tym sektorze wymaga jednak nie tylko inwestycji w technologię, ale także w ludzi, którzy będą ją wykorzystywać w sposób świadomy i odpowiedzialny.
Dodaj komentarz