Sąd Rejonowy Poznań-Grunwald i Jeżyce rozstrzygnął na korzyść pasażera sprawę dotyczącą awarii czytników biletowych w poznańskim tramwaju. Do incydentu doszło w czerwcu 2022 roku, kiedy to pasażer próbował opłacić przejazd za pomocą karty tPortmonetka. Niestety, zarówno pierwszy, jak i drugi czytnik nie zadziałał, a mężczyzna zdążał na pociąg, co uniemożliwiło mu dalsze poszukiwania działającego urządzenia.
Podczas kontroli biletów w jednym z kolejnych przystanków kontrolerzy naliczyli karę w wysokości 284 zł za brak biletu, mimo że karty mężczyzny zawierały wystarczające środki na pokrycie kosztów przejazdu. Pasażera obciążono opłatą dodatkową, mimo jego prośby o odnotowanie niesprawności czytników i zabezpieczenie nagrań z monitoringu.
Decyzja sądu przyznała rację poszkodowanemu, podkreślając, że zgodnie z regulaminem przewozów miejskich w przypadku awarii czytnika pasażer nie miał obowiązku korzystania z kolejnych urządzeń. Sąd podkreślił, że zapis regulaminu wymaga jedynie próby skorzystania z jednego dodatkowego czytnika, co zostało spełnione przez powoda.
Dowody w sprawie obejmowały wpisy pasażerów na forach internetowych, skarżących się na podobne problemy, oraz zeznania świadków potwierdzających awarie urządzeń. Sędzia zaakceptował również żądania poszkodowanego dotyczące zabezpieczenia nagrań z monitoringu.
W swoim uzasadnieniu sąd stwierdził, że brak rejestracji awarii przez operatora systemu nie oznacza, że wersja wydarzeń przedstawiona przez pasażera była nieprawdziwa. Władze miejskie argumentowały, że pasażer powinien był wykazać więcej staranności, próbując skorzystać z innych czytników. Sąd jednak podkreślił, że firma zapewniająca transport ma obowiązek utrzymywania urządzeń w należytym stanie, co było główną przesłanką do uznania racji pasażera.
Wyrok sądu stanowi istotne przypomnienie dla przewoźników o ich odpowiedzialności za stan techniczny sprzętu używanego w systemach płatności w transporcie publicznym. Pasażerowie powinni mieć zapewniony dostęp do działających urządzeń i, jako słabsza strona umowy, mogą oczekiwać, że metody płatności oferowane przez przewoźnika będą niezawodne.
Dodaj komentarz