Komisja Europejska ogłosiła, że unijne organy ochrony konsumentów rozpoczęły dochodzenia dotyczące firm odpowiedzialnych za popularne gry takie jak Minecraft, Candy Crush Saga, Valorant oraz inne. Postępowania prowadzone są przez unijną sieć współpracy w zakresie ochrony konsumentów (CPC) i koncentrują się na metodach sprzedaży wirtualnych walut w tych grach.
Problem dotyczy transakcji, w których gracze nabywają wirtualne monety, diamenty i punkty za rzeczywiste pieniądze, co następnie wykorzystują na zakup przedmiotów w grze. Krytyka dotyczy utrudnionej oceny rzeczywistych kosztów przez graczy, gdyż ceny w grze podawane są w walutach wirtualnych.
CPC postuluje, aby ceny przedmiotów były także dostępne w euro lub innej prawdziwej walucie. Podmioty te nie powinny zmuszać graczy do kupowania większej ilości waluty wirtualnej niż to konieczne i muszą informować o prawie do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni, jeżeli zakupiona waluta nie została zużyta.
Szczególny nacisk położony jest na ochronę dzieci – firmy nie mogą zachęcać małoletnich do zakupów ani przekonywać ich do proszenia dorosłych o pomoc. W grach, które nie są przeznaczone wyłącznie dla dorosłych, domyślnie powinny być wyłączone możliwości wydawania prawdziwych pieniędzy.
Osobne działania CPC dotyczą gier Activision Blizzard: Diablo Immortal i Call of Duty Mobile. Oprócz zasad sprzedaży wirtualnych walut analizowane są mechanizmy pozyskiwania danych osobowych graczy oraz narzędzia mogące prowadzić do nadmiernego grania czy wydawania pieniędzy.
Według danych z Komisji Europejskiej, w 2025 roku 51% Europejczyków uczestniczyło w grach wideo, a rynek europejski osiągnął wartość 29,7 miliarda euro. Te działania mają na celu zapewnienie większej transparentności i ochrony konsumentów na dynamicznie rosnącym rynku gier.
Dodaj komentarz